[스타트업 성장일기] 일을 잘 하려면?

 

3년차 정도되었고, 스타트업 특성상 업무의 범위가 넓다보니 평균적인 연차에 맞지 않은(이렇게 표현해도 될지는 모르겠지만) 업무들을 하는 경우가 많은 것 같습니다.

 

일을 하다보니, '아 이럴때는 이렇게 했어야 했는데', '이걸 놓치면 안되었는데', '어떤 방법으로 하면 보다 효율적일까?'라는 생각이 들때가 있었고, 일을 막 시작하는 신입사원분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 하는 바람으로 작성하게 되었습니다.

 

l잘못은 빠르게 드러내기

 

일을 실수하거나 깜빡하여 하지 않거나, 데드라인이 다가오는데 업무 진도율이 70%도 안되는 경우가 있습니다.

이때, 어떻게든 할 수 있겠지 혹은 혼자서 어떻게든 해보겠다는 생각에 공유가 안되는 경우가 생깁니다. 물론 너무 간단한 일이고 수습을 하고 난 후 문제가 없다면, 해당 내용을 공유 하면 되지만, 다른 팀과 협업이 진행되거나 계약건이 생긴다면 빠르게 공유 하는 것이 필요합니다.

 

협업의 경우에는 다른팀 전체가 딜레이 될 수 있고, 계약의 경우에는 고객사로부터 컴플레인이나 계약 파기가 될 수 있습니다.

내가 리더라면 판단하여 일을 진행할 수 있겠지만, 그렇지 않은 신입사원의 경우에는 빠르게 공유하여 일을 '잘' 마무리 할 수 있도록 하는 것이 중요하다 생각합니다.

 실수는 이미 벌어진 일이라면, 어떻게든 '잘' 마무리하여 다음 단계로 넘어가는 것에 보다 집중하는 것이 필요합니다. 왜 실수를 했고 어떻게 해야할지는 일을 마무리 하고 난뒤에 할 수 있습니다.

 

 괜히 숨기려하다가 더 큰 문제로 다가오기전에 빠르게 공유하여 해결하는 것이 필요로 합니다. 너무 잦은 실수가 있다면 주의할 필요가 있습니다. 

 

 가장 중요한 것이 똑같은 실수를 반복해서 일어나지 않도록 의식하고 문제의 원인과 다시 비슷한 문제를 일으키지 않기위해 어떤 식으로 해야할지 고민해보는 것이 필요합니다. 혼자서 힘들다면 팀원의 피드백을 받는 것도 좋습니다.

 

 

l나노 단위로 기록하기

 

기록을 하고 적는 것의 중요성은 많은 사람들이 강조할 만큼 중요한 부분 입니다. 일 시작에 앞서서 어떤 Step으로 진행할지를 나노(아주 작은 단위) 단위로 쪼개는 것이 도움이 될 수 있습니다. 머리속으로는 A를 끝내고 바로 B를 하면 되겠다 하지만, 업무에 치이다 보면 놓치는 경우가 많습니다.

 

 마치 클리어를 하지 못하면 다음 단계로 넘어가지 못하는 게임처럼 업무를 놓고 한 단계씩 무엇을 해야할지 적어 놓는 것이 필요합니다. 전체적인 업무 데드라인을 잡고 세부 업무에 대해 데드라인을 잡을 수 있고, 여러 프로젝트를 동시에 하고 있다면 각 프로젝트별로 세부 업무 우선운위를 정하고 일을 진행할 수 있습니다.

 

 사람의 기억력은 그렇게 믿을만한 것이 되지 못합니다. 또한 정신없이 지나가다보면 놓치는 것들이 생기기 때문에 Check List에 기록하여 어느정도 진행이 되고 있는지, 다음 업무는 무엇인지 파악하면서 진행하는 것이 보다 효율을 높일 수 있습니다.

 

l도움 요청하기

 

 모든 업무를 다 잘하는 만능형이면 좋겠으나, 그런 사람은 쉽게 만날 수 없습니다. 그런 사람이라해도 못하는 일이 있습니다. 업무를 진행할 때, 잘 끝내기 위해 도움이 필요하다면 적당하게 도움을 요청할 필요가 있습니다. 

 내가 할 수 있는 일인데 하기 싫어서 떠넘기듯이 요청하는 도움이 아니라, 정말 그 사람의 능력이 필요하여 도움이 필요한 경우에는 리더들과 논의하여 도움을 요청할 수 있습니다.(이 부분은 기업의 분위기나 문화에 따라 다소 다를 수 있다 생각합니다)

 

 1+1=10의 효과를 내는 경우도 있습니다. 그렇기에 평소 주변 동료들이나 팀원들이 어떤일을 잘 하는지, 어떤 강점이 있는지 파악해둔다면 보다 같은 노력을 들여도 더 좋은 결과를 얻어내는 경우가 있습니다.

 

 너무 잦은 도움을 요청하는 것은 자칫 나의 업무 능력에 대한 오해를 살 수 있으니, 어떤 부분에서 도움이 필요한지, 도움을 받았다면 어떤 결과를 낼 수 있는지에 대해서도 함께 고민하고 이야기하는 것이 필요합니다.

 

 

아직 저도 많이 배우고 있고, 다른 선배분들에게 들었던 내용을 적어보았습니다.

 

일을 잘 하는 것에 관심이 많고, 그렇게 하고 싶기 때문에 좋은 내용이나 도움이 되는 tool이 있다면 공유 드릴 수 있도록 하겠습니다.